La norma de gestión de calidad para los centros de medicina veterinaria de animales de compañía

La norma de gestión de calidad para los Centros de Medicina Veterinaria que a continuación se adjunta, tiene por objeto establecer los principios básicos que requiere el ejercicio profesional en los Centros de animales de compañía.

Su desarrollo parte del principio fundamental de la visión del usuario, en sus dos vertientes, cliente y paciente, y la importancia que esta debe tener en la calidad de la atención.  Si bien la percepción del propietario del animal centra la mayor parte de los desarrollos normativos, también parece imprescindible incluir apartados que recojan aspectos relacionados con el bienestar animal y la reducción del dolor y el estrés de los pacientes.

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El Comité de Normalización, tras revisar, actualizar y evaluar la evolución y desarrollo de la Norma en todos los aspectos como: las dificultades de implementación de algunos apartados de la norma, la falta de algún protocolo guía para facilitar la implementación de un requisito, las solicitudes de información recibidas ,etc. y después de estudiar las propuestas de mejora por parte de los auditores en los meses de vida de la Norma desde que se abrió el plazo de solicitud de certificación en junio de 2010, ha redactado un Addendum con algunas modificaciones y aclaraciones a la versión 02 de la norma de gestión de calidad aprobada el 12 de abril del 2010.