Proceso de Certificación

El proceso de certificación es la serie de actividades que se realizan desde que un Centro de Medicina veterinaria está interesado en obtener la certificación hasta su obtención.  A continuación se indica mediante un diagrama los distintos pasos de la certificación:

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Cuando un Centro está interesado en iniciar dicho proceso, tiene que rellenar la Solicitud de Certificación y enviarla a calidadcertificada@colvema.org:

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Una vez recibida la solicitud por parte de la empresa que gestiona la certificación, se inicia el proceso con la realización de la visita previa.

El propósito de la visita previa es:

1. Visitar el Centro de Medicina Veterinaria
2. Realizar un estudio de la documentación existente, que dicha documentación sea suficiente y adecuada según los requisitos de la norma
3. Verificar que los registros generados sean apropiados según los requisitos de la norma
4. Contestar a las dudas de interpretación por parte del centro de la norma de gestión de calidad
5. Evaluación del grado de implantación de la norma y propuesta de fecha para la realización de la auditoria

Al finalizar la visita previa, el auditor entrega un informe con observaciones indicando lo que ha observado y que el Centro tiene que corregir antes  de la auditoria.

En el plazo establecido por el Centro y el auditor se realizar la auditoria propiamente dicha, que consiste en verificar el cumplimiento del sistema del Centro con los requisitos de la norma. Al finalizar la auditoria, se entrega por parte del auditor un informe con las posibles no conformidades, observaciones y mejoras.

El centro en un plazo de 30 días, contesta a las no conformidades detectadas indicando como resolverán dichas no conformidades.

La decisión de la certificación se toma por parte de un Comité Técnico de Certificación en base a  los informes de auditorías,  la contestación aportada por parte del Centro a las no conformidades detectadas así como la propuesta del auditor.